ペライチ決済でショッピングをお楽しみのお客様、ご利用いただき誠にありがとうございます。
ショップオーナー様とのトラブルを事前に防ぎ、ペライチをより一層あんしんしてご利用いただくため、下記のようにご提案しております。
あんしんしてお買い物をしていただくために（ペライチでの取り組み）
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ショップや取引の取り締りを行っています
ペライチ決済を安心安全にご利用いただけるようサポートチームにてショップや取引の取り締まりを行っています。
不正行為が確認された場合には利用規約に則り適切な対応を講じております。
- 不安な点などがございましたらペライチサポートへご連絡ください
ペライチ決済のサービスに関するご質問は下記のフォームからご連絡ください。https://peraichi.zendesk.com/hc/ja/requests/new
※ショップで販売されている商品に関するご質問はショップオーナー様へ直接ご連絡ください。
不正な商品が販売されている場合は、下記の通報フォームよりご連絡ください。https://peraichi.com/landing_pages/view/fuseiriyou
あんしんしてお買い物をしていただくために（ペライチからお客様へのお願い）
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特定商取引法に基づく表記をご確認ください
ペライチ決済を利用したページの下部には、必ず「特定商取引法に関する表記・プライバシーポリシー・決済に関する利用規約」を確認できるリンクがあります。
返金についての記載など、よく目を通したうえでサービスのご購入をご検討ください。
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「絶対に儲かる」「簡単に稼げる」といった文言には気を付けましょう
誇大広告や景表法違反などへの注意喚起はペライチでも行っておりますが、ご購入前に、記載内容や口コミの信ぴょう性をお客様自身で十分にご検討ください。
一般論ではございますが、あまりに都合の良い話や曖昧な理由で高額な初期費用がかかるようなサービスのご購入はお控えいただいてよろしいかと存じます。
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受け取ったサービスに不満がある場合は、落ち着いてショップオーナー様にご連絡ください
万が一、期待したサービスと実際に受け取ったサービスに違いがある場合は、まずは落ち着いてショップオーナー様にご連絡ください。辛い気持ちのままメールや電話をされますと、ショップオーナー様も感情的になりお話がこじれる場合がございます。
解釈の違いがトラブルに発展するケースがございますので、どういったサービスを期待しており、どの点が期待と異なっていたのか、ショップオーナー様にお問い合わせください。
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トラブル事例
・支払いが完了しているのに商品がいつまでも届かない
・実際に提供されたサービスでは、販売ページに記載されていた効果を得ることができなかった
・販売ページに記載された内容とは異なる商品が届いた
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万が一、トラブルに巻き込まれてしまった場合は
商品が届かない、不備があった場合などは、まずショップオーナー様へご連絡ください。
ペライチ決済を利用して販売されている商品は、ショップオーナー様の責任の下で管理されています。
ショップオーナー様の連絡先は、注文完了時の通知メールや販売ページ下部にある「特定商取引法に基づく表記」に記載されております。
ショップオーナー様と購入者様間で解決できない場合は、お客様の判断にて消費者センターや警察にご相談ください。
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不安な点などがございましたらペライチサポートへご連絡ください
ペライチ決済のサービスに関するご質問は下記のフォームからご連絡ください。https://peraichi.zendesk.com/hc/ja/requests/new
※ショップで販売されている商品に関するご質問はショップオーナー様へ直接ご連絡ください。
不正な商品が販売されいる場合は、下記の通報フォームよりご連絡ください。https://peraichi.com/landing_pages/view/fuseiriyou