・ペライチを退会(または メルマガ解除)したのに、メールマガジンが届く場合
「退会手続き」または「メルマガ配信の設定解除」をしても、その後もペライチからメールマガジンが届くことがあります。
これは【退会のお手続き】や【メルマガ配信の設定解除】が設定画面上では完了していたとしても、実際にそれを管理するシステム上(コンピュータ側)に反映・処理されるまで、数日間を要することがあるためです。
お手数をおかけしますが【退会のお手続き】や【メルマガ配信の設定解除】が完了後、最低でも1週間ほど余裕をもって様子をご確認ください。
※解除が完了していましたら、通常は1週間以内にメールマガジンが届かなくなります。
なお、利用規約等の重要な情報につきましては、メールを受け取らない設定の場合でも送信させていただく場合がございますのでご了承ください。
・1週間が経過したが、それでも未だにメールマガジンが配信される場合
複数のペライチアカウントを所有(メールアドレスをご登録)されている可能性がございます。
ご登録アカウントAで【ペライチを退会】または【メルマガ配信の設定解除】をされていても、ご登録アカウントBで【ペライチを退会】または【メルマガ配信の設定解除】をされていなければ、お客様の元にメルマガ配信がされますので、お持ちのアカウントの設定を今一度ご確認ください。
・1週間が経過した＆アカウントを複数所持しているアカウントの設定をすべて確認したが、それでも未だにメールマガジンが配信される場合
大変恐れ入りますが、お手元に届いているメールマガジンをペライチサポート<support@peraichi.co.jp>宛てに転送してください。
※その際、件名に「退会希望」と記入して、配信情報の確認のため本文を削除せずに送付してください。