画像がアップロードできない場合の対処方法
編集画面のマイライブラリから画像のアップロードができない場合、下記をご確認ください。
画像ファイルを確認する
ペライチで使用できる画像ファイルは、 jpeg、jpg、gif、pngとなっております。
また、サイズの上限は、 1ファイルにつき「10MB以内」となっております。
その他のファイルは使用できませんのでご注意ください。一度にアップロードできるファイル数は10件までです。
利用環境を確認する
ぺライチでページを編集する際の推奨環境は、パソコンのGoogleChromeです。Google Chrome以外のブラウザをご利用の場合、正常に動作しない場合があります。
下記よりGoogle Chromeのダウンロードいただき、 Google Chromeからペライチを操作してください。
参考：Google Chrome ヘルプ-ダウンロードとインストール
Google Chrome が最新であることを確認する
こちらのページをご参考のうえ、Google Chromeが最新であることを確認してください。
※Mac をお使いの場合、Mac OSのバージョンも併せてご確認ください。
シークレットモードで試してみる
拡張機能が原因でうまく動作しない場合が考えられます。
下記ページの シークレットモードで試してみる手順を一度お試しください。
エラーを確認する
症状が改善されない場合は、問題が発生している画面（アップロードの画面）で下記の手順でスクリーンショットを取得してください。
取得したスクリーンショットの画像を添付し、「お使いのGoogle Chromeのバージョン情報」を記載のうえ、画面右下の「質問する」からお問い合わせください。
スクリーンショット取得手順
- DeveloperToolの画面を開く。
Windowsの場合：キーボードの[F12]キーを押す
Macの場合：キーボードの[Command]＋[Option]＋[I]のキーを押す - 「Cosnole」のタブをクリック。
- スクリーンショットを取得する。
スクリーンショット取得例
Windowsの画面全体のスクリーンショットの取得
[Print Screen]キーを押す。 （キーボードによっては、[Fn]キー＋[Insert]キーの場合もあります）
画像ファイルとして保存するには「ペイント」を起動し、貼り付ける。
macの画面全体のスクリーンショットの取得
[shift] + [command (⌘)] + [3]キーを押す。
スクリーンショットがデスクトップに .png ファイルとして作成される。