1.使用環境や設定を再確認する
2.シークレットモードで試してみる
シークレットモードに切り替えてログインを試してみてください。
1.Chromeの画面の右上のメニューのアイコンをクリックし、[新しいシークレットウィンドウ]をクリック
2.下記のようなシークレットモードのウインドウが表示される
3. ログインページのURL(https://peraichiapp.com/users/login)を入力して、ログインできるか試してみる
シークレットモードで問題なくログインできた時は、メールアドレスとパスワードに間違いはございません。次の項目(Cookieの削除)もお試しください。
シークレットモードでもログインできない場合は、パスワードのリセットをお試しください。
参考情報
- Google:Chromeヘルプ : シークレット モードでプライベート ブラウジングを行う
3.ブラウザが保存しているペライチのCookieを削除する
Chromeの画面の右上のメニューのアイコンをクリック
1.[設定]をクリック
2.[プライバシーとセキュリティ]をクリック
3.[すべての Cookie とサイトデータを表示]をクリック
4「すべてのCookieとサイトデータ」の検索窓に「peraichi」と入力
5.「peraichi.com」と「peraichiapp.com」の右側の ゴミ箱 ボタンをクリック
4.パスワードをリセットしてみる
ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」より、パスワードのリセットをお試しください。
ご登録のメールアドレスにパスワードを再設定するURLが届きます。
5.Google Chromeに保存したパスワードを削除する
お使いのデバイス(パソコン、スマートフォン、タブレット)や、Chromeのバージョン等によって、方法が異なることもあります。Google Chromeのヘルプもご参照ください。
詳しくはこちら
1. Chromeの画面の右上のメニューのアイコンをクリックし、[設定]をクリック
2. 下部の[詳細設定]をクリックします。
3. [パスワードとフォーム] で[パスワードを管理]をクリックします。
4.パスワードを表示して、削除をクリックします。
6.「1〜5」を確認してもログインできない場合
ペライチに登録したメールアドレスから support@peraichi.co.jp にご連絡ください。