ログインが出来ないときは

使用環境や設定を再確認する

下記ヘルプをご参考ください。
ペライチの表示がおかしい時は何を確認すればいいですか？

シークレットモードで試してみる

シークレットモードに切り替えてログインを試してみてください。
シークレットモードとは、自分が閲覧したホームページの閲覧履歴やダウンロード履歴を残さずにブラウザを利用できる機能です。そのためブラウザの設定や過去のデータがログインできない原因になっていないかを確認することができます。

1. Chromeの画面の右上のメニューのアイコンをクリックし、「新しいシークレットウィンドウ」をクリック。
   
2. 下記のようなシークレットモードのウインドウが表示される。
3. ログインページのURL（https://peraichiapp.com/users/login）を入力して、ログインできるか試してみる。

シークレットモードで問題なくログインできた時は、メールアドレスとパスワードに間違いはございません。次の項目（Cookieの削除）もお試しください。
シークレットモードでもログインできない場合は、パスワードのリセットをお試しください。

参考：GoogleChromeヘルプ-シークレット モードでプライベート ブラウジングを行う 

ブラウザが保存しているペライチのCookieを削除する

1. Chromeの画面の右上のメニューのアイコンをクリックし、「設定」をクリック。
2. 「プライバシーとセキュリティ」をクリック。
3. 「Cookie と他のサイトデータ」をクリック。
4. 「すべてのCookieとサイトデータ」の検索窓に「peraichi」と入力。
5. 「peraichi.com」と「peraichiapp.com」の右側の ゴミ箱 ボタンをクリック。

パスワードをリセットしてみる

ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」より、パスワードのリセットをお試しください。
ご登録のメールアドレスにパスワードを再設定するURLが届きます。

Google Chromeに保存したパスワードを削除する

お使いのデバイス(パソコン、スマートフォン、タブレット)や、Chromeのバージョン等によって、方法が異なることもあります。Google Chromeのヘルプもご参照ください。
詳しくはこちら

1. Chromeの画面の右上のメニューのアイコンをクリックし、「設定」をクリック。
2. 「自動入力」をクリック。
   
3. 「パスワードマネージャー」をクリック。
4. パスワードを検索→表示して、削除をクリック。
   

1〜5を確認してもログインできない場合

ペライチに登録したメールアドレスから support@peraichi.co.jp にご連絡ください。