セキュリティ設定をチェックボックスタイプに変更いただくと解消できます。

フォームのセキュリティ設定は、画像認証タイプ（アルファベット認証）と、チェックボックスタイプをご用意しています。
チェックボックスタイプの設定にしていただくようお願いします。
詳しくはこちらをご参照ください。