予約台帳とは
お申し込みのあった予約は「予約台帳」へ自動登録されます。
予約台帳では内容や状況の確認、承認・否認・キャンセル・受付済み予約の編集といった予約業務ができます。
予約完了までの流れ
1.お申し込みがあると予約台帳へ自動登録される
予約台帳への登録と同時に予約者様に確認メールが送信されます。
確認メールの有効期限は24時間です。
2.予約台帳にて内容を確認して、承認もしくは否認を行う
承認いただくと予約完了となります。
承認・否認どちらも予約者様へメール送信されます。
承認後に予約を取り消したい場合は、該当の台帳よりキャンセルを行ってください。
3.承認済みとなった予約は、予約日時を迎えると自動で完了
承認待ちのまま予約日を迎えるとその予約は未完了となり終了します。
※否認・キャンセルした予約は取り消され、該当日時の予約が開放されます。（定員数を設定している場合）
受付済みの予約の編集方法
- 予約台帳一覧から、編集したい予約をクリック。
- 右上の編集ボタンをクリック。
- 編集したい項目を編集して保存。
編集できる項目
- コース
- 予約日時
- お名前
- 予約数
- メールアドレス
- 電話番号
- お知らせ配信の可否
編集できない項目
- 予約枠名
- ご希望の連絡方法
- 性別
- 生年月日
- 住所
- 認知経路
- カスタム質問
- ご連絡事項
- お申込み日時
- ご予約へのメモ
予約ステータス(承認済み・承認待ち等)に関係なく編集は可能です。
既に予約日を過ぎた予約に関しても編集は可能ですが、その場合、予約日時の編集はできません。