【電話・ビデオ】実際の通話時間と請求金額に差異があるとき

電話相談サービスの通話時間はシステムによって計算されており、通話時間として計測が開始されるのは、お話が始まってからではなく、回線が繋がってからとなります。

このため、端末画面に表示される通話時間と、ご請求金額を計算するシステム側の通話時間に差異が生じる場合があります。

もしも、あらかじめ通話時間や金額を決めて利用される場合は、事前に出品者の方にその旨をお伝えいただき、余裕を持って通話終了してください。