提出された本人確認に必要な書類（以下、本人確認書類）を確認し、「否認理由」と照らし合わせて修正後に再申請してください。
はじめに
- 顔写真付きの本人確認書類が必要です
- 画像は写真撮影されたものに限ります
よくある「否認」理由
- 書類の不備：運転免許証の裏面の提出が無い
- 前回否認された理由から修正対応されていない
否認理由一覧
本人確認書類が不足
運転免許証の裏面の提出がない
本人確認書類に不備
運転免許証
- 有効期限切れ
- 表（裏）面のみの画像
- 「原本」をカメラで撮影した画像ではない
※白黒コピーやカラーコピー、pdfやパソコン・携帯画面のスクリーンショット、スキャン画像等は受け付けていません - 裏面の住所変更の記載が手書き
マイナンバーカード
- 有効期限切れ
- 裏面画像をアップロードしている
※裏面画像は不要です - マイナンバーカードを保護フィルムに入れたまま
- 「返納」と記載があるもの
在留カード・特別永住者証明書
- 有効期限切れ
- 表（裏）面のみの画像
- 日本国内で発行されていないもの
- 「原本」をカメラで撮影した画像ではない
※白黒コピーやカラーコピー、pdfやパソコン・携帯画面のスクリーンショット、スキャン画像等は受け付けていません
履歴事項全部証明書
- ページ枚数が不足している
- 「整理番号」「ページ数」が確認できない
- 発行から3ヶ月経過
- 「原本」をカメラで撮影した画像ではない
※白黒コピーやカラーコピー、pdfやパソコン・携帯画面のスクリーンショット、スキャン画像等は受け付けていません
画像に不備
- 画像が見切れている
- カバーに入れていたり付箋やシールなどの加工を行なっている
- 記載された文字が見えにくい、小さくて読めないなど不鮮明で確認できない画像
その他
否認時の通知メールに記載された否認理由をご確認の上、修正対応後に再申請してください。