1.atone決済中にエラーが発生した場合
atoneログイン後、決済中にエラーが発生した場合、以下をご確認ください。
決済中のエラーが、メッセージとして画面上部に表示されます。
こちらの内容をご確認いただき、ご対応をお願いいたします。
2. 上記で解決しない場合
症状が改善されない場合は、問題が発生している画面（アップロードの画面）で下記①(1. ~ 3.)と②の手順でスクリーンショットを取得してください。
取得したスクリーンショットの画像を添付し、「お使いのGoogle Chromeのバージョン情報」を記載の上、画面右下の青いお問い合わせフォームからご連絡ください。
① スクリーンショット取得手順
- DeveloperToolの画面を開く
- Windowsの場合…キーボードの[F12]キーを押す
- Macの場合…キーボードの[Command]＋[Option]＋[I]のキーを押す
- [Cosnole]のタブをクリック
- スクリーンショットを取得する
② スクリーンショット取得例
＜Windowsの画面全体のスクリーンショットの取得＞
1. [Print Screen]キーを押す。 （キーボードによっては、「Fnキー」＋「Insertキー」の場合もあります）
2. 画像ファイルとして保存するには「ペイント」を起動し、貼り付けます。
＜macの画面全体のスクリーンショットの取得＞
1. 「shift + command (⌘) + 3」キーを押します。
2. スクリーンショットがデスクトップに .png ファイルとして作成されています。